La Casa Provence se encuentra en una calle tranquila del barrio de moda de Providencia, en Santiago, y ofrece alojamiento con WiFi gratuita y aparcamiento gratuito. El establecimiento cuenta con habitaciones privadas, servicio de alquiler de bicicletas y mostrador de información turística.
Las habitaciones de la Casa Provence son muy luminosas y disponen de elementos coloridos, calefacción, TV por cable y acceso a un baño compartido.
El desayuno buffet diario incluye productos regionales. Además, hay cocina y zona de barbacoa, a disposición de los huéspedes.
La Casa Provence está a 2 km de la Plaza de Armas y la catedral de Santiago, a 6 km del aeropuerto internacional de Santiago y a poca distancia a pie de restaurantes y lugares de interés cultural.
La Casa Provence también proporciona recepción 24 horas y servicio de traslado.